Las reservas se harán por teléfono, o en el caso de hacerlo por correo electrónico, se habrá de esperar la confirmación (por teléfono o e-mail) por parte nuestra.
El previo pago del importe de una noche (por transferencia bancaria) es necesario para garantizar la reserva, cuando ésta se hace con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada. Esta regla se aplica rigurosamente en fechas de gran afluencia turística, como fiestas, puentes y épocas de vacaciones.
La reserva se guarda hasta las 18 horas del día de la llegada. En caso de llegar más tarde, han de confirmarlo por teléfono con la Casa de la Torre. A partir de esa hora, y si no hay previo aviso, nos reservamos el derecho de alquilar la habitación, si así fuera necesario.
Las cancelaciones han de hacerse por teléfono cuando ésta se efectúe con una semana de antelación a la fecha de llegada. En caso de ser más de una semana, se puede cancelar también por correo electrónico.
El pago de una reserva no será devuelto en ningún momento si la reserva se cancela con menos de 24 horas de antelación (tomando como referencia las 18 horas del día de llegada), el cliente no llega a la hora fijada, ó el simplemente no se presenta.
Las reservas con pago previo que sean canceladas con antelación superior a 7 días serán abonadas en su totalidad, o en el caso de ser sólo 48 horas antes de la llegada, serán usadas para otra fecha que, por mutuo acuerdo, ha de fijarse entre el cliente y la Casa de la Torre.
Casa de la Torre, 1 de Enero de 2012
